1. Responsable del tratamiento
- Denominación: APLICACIONES TECNOLÓGICAS ALCÁZAR S.L.
- CIF: B13577408
- Dirección: Rondilla Cruz Verde, 141, 13600, Alcázar de San Juan, Ciudad Real
- Teléfono: 926 16 11 28
- Email: info@atalcazar.com
2. Finalidad del tratamiento
Los datos facilitados serán tratados para las siguientes finalidades:
- Prestar los servicios de gestión hotelera contratados (ATAGO Hotel).
- Resolver consultas, solicitudes de información o demos solicitadas a través de los formularios.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables (facturación, fiscalidad, RD 933/2021 cuando proceda).
- Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando el interesado lo haya consentido expresamente.
No elaboramos perfiles automatizados con sus datos ni los utilizamos para tomar decisiones automatizadas.
3. Legitimidad
El tratamiento de sus datos se basa en:
- Ejecución del contrato: para prestar el servicio ATAGO Hotel contratado.
- Consentimiento del interesado: para resolver consultas y enviar comunicaciones comerciales.
- Obligación legal: para cumplir con la normativa fiscal, contable y sectorial aplicable.
- Interés legítimo: para garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes.
4. Destinatarios
Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo que exista una obligación legal. En particular, podrán ser comunicados a:
- Administración tributaria (Agencia Tributaria) para el cumplimiento de obligaciones fiscales.
- Encargados del tratamiento que prestan servicios a ATAGO Hotel (alojamiento web, email transaccional, pasarelas de pago), siempre con contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
- Las fuerzas y cuerpos de seguridad cuando sea legalmente requerido.
Los datos están alojados en servidores ubicados dentro de la Unión Europea.
5. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados:
- Datos de clientes: mientras se mantenga la relación contractual y durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades (mínimo 6 años para datos contables).
- Datos de prospectos / consultas: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que solicite la supresión antes.
- Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento.
6. Seguridad
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
Entre otras medidas se incluyen: cifrado en tránsito (TLS), cifrado de datos sensibles en base de datos, autenticación con contraseñas robustas, control de acceso por roles, registros de auditoría y copias de seguridad cifradas.
7. Derechos del interesado
Como titular de los datos, tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos suyos estamos tratando.
- Rectificación: solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir el borrado de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos puede dirigirse a info@atalcazar.com adjuntando copia de su DNI o documento identificativo.
8. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Modificaciones
Esta Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales. En caso de modificaciones sustanciales se le informará por los medios habituales.
Última actualización: Abril 2026